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日期：2005-5-10 18:33:21 来源: 编辑：
在日本，企业个性是70年代从美国导入的，进入90年代后，随着经济萧条 ，企业个性变得底调起来，今天，又到了必须再度考察企业个性本质的时候了。日本企业个性发展分三个时期：
1、导入期。在美国企业个性于60年代问世的。工业品设计师们开发了个性企业。他们不仅将产品设计成顾客踊跃采购的商品，还将个性设计成与顾客亲近的形象。日本在70年代引人入个性企业，视作企业的战略。为了企业间的竞争，把企业个性设计作为企业战略的重大步骤。到了80年代，业绩下降的企业相继引入企业个性设计，通过经营顾问的加工，提高在消费者心目中的认知度，企业得到了发展。
2、成长期。处在劣势的企业个性在设计概念的过程中，经营者和咨询顾问就经营理念和经营方针展开了彻底的讨论，经营理念和经营方针也变的更加明确。企业个性的范围也从外观的形象扩大到构筑经营理念和经验方针的战略设计，乃至经营理念体系的设计。
3、成熟期。企业个性一是从意图上统一具有形成和刷新企业形象的视觉，二是构筑乃至再构筑具有差别化战略企业的企业理念体系。三是从意图上从全公司范围制定致力于员工意识改革的行为个性。 4、展开期。展开期就是企业个性发展的趋势。一是企业文化具有抵触的机能。抵触机能意味着强有力的企业文化阻碍企业适应环境的变化。企业形象理念体系和行动规范没有分歧反而使企业观察环境变化变得迟钝、麻木。有分歧是重要的，通过分歧和解决分歧以适应瞬息万变的环境。二是企业统治。通过统一的顾客价值、员工价值和股东价值以形成企业的价值，可以刹住企业独断专横的行动。三是信息通讯技术的普及，企业从大型市场销售步入大规模销售。企业的软件部分从开发阶段就可以大量收集和听取顾客意见，与顾客、客户单位和政府有关部门共同合作或制作。四是数值化。测定企业在顾客、员工和股东各自心目中的优良度和忠诚度。 |
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